기타
너의 마음을 배송합니다—SSG 선물하기
두줄요약
SSG 선물하기 1.0을 2.0으로 개편한 과정과 전시 방향을 소개했습니다. 고객 행동과 카테고리 데이터를 바탕으로 차별화 구좌를 만들고 성과를 개선했습니다.
핵심 내용
- SSG 선물하기 1.0을 2.0으로 개편한 배경과 방향 정리
- 선물의 의미를 관계와 연결성으로 보고, 주고받는 경험 중심으로 서비스 영역 확장
- 뷰티 카테고리와 백화점 상품을 우선 전시해 프리미엄 무드와 매출 가능성 강화
- 자주 선물한 상품, 선물 찾기, 포장 선물 등 차별화 구좌를 신설해 탐색성과 신뢰감 보완
적용해볼 점
- 고객 행동 데이터로 반복 선물 패턴과 추천 이용 흐름을 파악하는 접근
- 서비스 컨셉에 맞춰 전시 영역과 기능을 함께 재구성하는 방식
- 오픈 후 UV, PV, 매출, 가격대, E쿠폰/상품권 성과를 수치로 검증하는 운영 관점