금전적 보상없이, 이벤트 바이럴이 가능할까?

문제 상황

• 페이스페이·페이스패스 오픈 전, 긴 퍼널 때문에 사전신청 단계에서 최대한 많은 유저 확보 필요
• 금전적 보상 없이 얼굴 인증 참여와 바이럴을 동시에 끌어내야 하는 과제

원인 분석

• 새로운 얼굴 인증 서비스라 거부감과 낮은 참여 허들이 존재
• 기존 보상형 이벤트만으로는 자연스러운 공유와 전환 유도가 어려움

해결 방법

• 얼굴을 찾아주는 전생 스토리와 캐릭터로 몰입감 강화
• 다양한 전생 결과와 모호한 문구로 자기 이야기처럼 느끼게 구성
• 약관 동의를 스토리 흐름에 포함해 심리적 거부감 완화

성능/운영 포인트

• 스토리형 A버전이 짧은 B버전보다 약관 동의율 9.1%p 높음
• 결과 공유 비율 10명 중 7명 이상, 공유 유입 참여율 65%
• 이벤트 한 달간 전환율 최대 23%p 상승