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누구나 리서치 하는 시대, UX리서처의 생존법
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누구나 리서치 하는 시대, UX리서처의 생존법

토스
토스
2025년 11월 27일

두줄요약

AI와 합성 유저로 리서치가 보편화된 시대에 UX리서처의 역할을 다시 정의했습니다. 제품 단계별로 유저 관점과 구조화, 리더십이 핵심임을 설명했습니다.

핵심 내용

  • AI 모더레이터, synthetic user 확산으로 리서치가 모두의 도구가 된 환경에서 UX리서처의 역할 재정의
  • 제품 개발 단계별 역할 정리: 아이디어 단계의 유저 관점 정렬, 개선 단계의 목표·방해요인 구조화, 정체기 단계의 제품 정체성 재탐색
  • 리서치 스킬보다 넓은 시야와 팀을 움직이는 UX 리더십의 중요성 강조

적용해볼 점

  • 리서치 결과를 기능 검증보다 문제 정의와 가치 정렬의 기준으로 활용
  • 팀 내 서로 다른 관점을 사용자 목표 중심으로 구조화
  • 제품의 현재 맥락과 시장 위치를 함께 보며 방향성 재설정

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