기타
토스 피플 #2: UX 라이팅의 새로운 기준
두줄요약
토스 UX 라이팅 팀리더의 커리어와 역할 확장 과정을 다룬 인터뷰입니다. 문구 시스템화와 라이팅 교육을 통해 팀의 보이스톤과 작성 역량을 키운 이야기가 중심입니다.
핵심 내용
- 토스 UX 라이팅 팀리더의 커리어 인터뷰
- 앱 내 모든 메시지의 보이스톤 통일, 라이팅 원칙 정립, 자동화 도구와 템플릿 구축
- 문구 개선에서 시작해 교육, 코칭, 팀 역량 확장으로 역할을 넓힌 과정
- 제너럴리스트 성향과 글·디자인 경험이 UX Writer 적성과 맞닿았다는 회고