
1,000만 명이 들어와도 999만 명이 나가는 문제, 어떻게 해결했을까 | 언더커버 사일로 비하인드 5화: 계좌 사일로
계좌 개설 전환율이 낮은 문제를 퍼널 개선과 타겟형 퀴즈, 퍼즐 미션으로 풀어냈습니다. 미완성 심리를 활용해 계좌 개설과 매출을 함께 끌어올렸습니다.

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Figma Dev Mode의 Codegen Plugin API로 디자인 요소를 팀 규칙에 맞는 코드로 자동 변환하는 플러그인을 제작했습니다. 이를 통해 UI 작성 시간을 크게 줄이고 실수도 감소시켰습니다.
토스 Product Designer가 새로운 제품과 조직에서 0에서 1, 1에서 100을 만들어온 경험을 공유했습니다. 빠른 판단과 실행으로 임팩트를 만들고, 없는 길을 개척하는 태도를 강조했습니다.

문제 없어 보이는 서비스도 사용자군을 나눠 보면 성장 기회를 찾을 수 있었습니다. 핵심 행동의 진입 장벽을 줄이고 아하 모먼트를 늘리는 방향으로 리텐션을 개선했습니다.

페이스페이 사일로가 얼굴 인증의 어색함을 줄이기 위해 반복 노출과 즐거운 체험형 이벤트, 공공 디바이스에 맞는 UX를 고민한 과정을 다뤘습니다. 에러 메시지보다 사용자의 시선 위치를 고려한 안내 방식과 결제·입장 경험 단순화 방향도 소개했습니다.

ChatGPT 대화가 길어질수록 이전 질문을 찾기 어려운 문제를 크롬 익스텐션으로 개선했습니다. 질문 모음 UI와 바로가기 기능으로 히스토리 탐색을 쉽게 만들었습니다.

퀸잇이 4050 고객을 겨냥한 숏폼 영상 서비스 ‘숏츠’를 정식 출시했습니다. 테스트에서 구매 전환율과 거래액 상승 효과를 확인했고, 크리에이터 협업도 확대할 계획입니다.
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대출 시장의 정보 불균형과 사용자 불안을 줄이기 위해 AI 대출 코치 서비스를 개발했습니다. AWS Bedrock Knowledge Base와 상태별 프롬프트로 정확한 답변과 맞춤형 탐색 흐름을 설계했습니다.


미리디 프로덕트 디자인팀이 제품 간 연결로 고객 경험을 확장하는 방식과 팀의 방향성을 소개했습니다. 글로벌 확장, AI 고도화, 리서치와 협업 체계 강화에 집중하고 있습니다.


미리디 프로덕트 디자인팀의 데이터 기반 문제 정의와 협업 중심 일하는 방식을 소개했습니다. 실제 사례와 함께 디자인 시스템, 피드백 문화, 실험적 개선 과정을 보여주었습니다.

인도 사용자 리서치를 바탕으로 금융 용어를 더 직관적인 표현으로 바꾼 사례를 소개했습니다.용어 수정과 보조 설명, A/B 테스트로 이해도와 클릭 반응을 개선했습니다.


B tv가 에이닷과 연동해 사용자 취향과 시청 이력을 반영하는 AI 미디어 파트너로 진화하는 방향을 소개했습니다. Voice ID와 맥락 기반 응답으로 개인화와 선제적 추천 경험을 강화했습니다.