저 유쾌한 친구지만 선은 안 넘습니다. - 에이닷 통화제목 AI 길들이기

문제 상황

• 통화 내용이 짧거나 주제가 분산될 때 추상적 제목이 생성되어 원하는 통화 탐색이 어려운 문제
• 재미요약이 적절하지 않은 분위기나 민감한 주제에 적용되며 불편함을 줄 수 있는 문제

원인 분석

• 사실성과 유창성 중심 학습으로 핵심성과 구체성 확보가 부족한 구조
• 추상적 제목을 유쾌한 제목으로 대체한 학습데이터 구성으로 인한 방향성 편중
• 안전성 검증이 부족하면 재미요약의 적절성 문제가 발생하는 구조

해결 방법

• 핵심성, 구체성의 우선순위를 높이고 고성능 GT 생성 모델과 반복적 프롬프트 설계로 학습데이터 개선
• 가벼운 분위기의 통화만 재미요약 대상으로 선별하고, 민감 주제와 비속어를 거르는 3중 Safety Layer 적용
• 전문가 평가로 구체성·핵심성 향상과 안전성 저하 여부를 함께 점검