기타
사용자 경험 개선을 위한 올리브영 테크팀 아이디어톤 현장 전격 공개!
두줄요약
올리브영 테크팀이 워크숍에 아이디어톤을 더해 사용자 경험 개선 아이디어를 발굴했습니다. 문제 정의와 협업 중심 운영을 통해 실제 서비스 개선으로 이어갈 기반을 마련했습니다.
핵심 내용
- 올리브영 테크팀이 2024 워크숍에 아이디어톤을 더해 사용자 경험 개선 과제를 직접 정의하고 해결책을 제안한 현장 기록
- 문제 정의, 페르소나 설정, 사용자 여정 맵, 솔루션 도출, 프로토타이핑을 거치며 엔지니어의 사용자 중심 사고 확장을 강조
- 갤러리워크와 최종 심사를 통해 다양한 아이디어를 공유하고 우수팀을 선정
- 이번 경험을 옴니채널 강화와 실제 서비스 개선으로 연결할 계획
적용해볼 점
- 제한된 시간 안에 문제 정의부터 솔루션 방향성까지 압축하는 아이디어톤 운영 방식
- 구성원 간 협업과 직관적인 가이드를 통해 몰입도를 높이는 워크숍 설계
- 사용자 중심 사고를 조직 문화와 실무 개선에 연결하는 접근