백엔드
올리브영 결제 이야기 Part - 4
두줄요약
올영 세일 기간의 주문·결제 안정성을 위해 모니터링과 알림, 배치 검증 체계를 운영한 사례입니다. 세일 이후 회고로 반복 오류를 줄이고 고객 경험 개선을 이어갔습니다.
핵심 내용
- 올영 세일 기간의 주문·결제 안정성 확보를 위해 모니터링, 알림, 배치 검증, 회고를 운영한 사례
- Datadog 대시보드로 결제 성공률, 실패 건수, 주문 지연, 주문 건수, PG사 지표를 실시간 관찰
- Slack 알림과 온콜로 결제 성공률 하락 및 장애에 즉시 대응
- 주문 완료 후 배치 검증으로 결제 오류 감지와 처리 속도 향상, 세일 이후 회고로 반복 오류 예방
성능/운영 포인트
- 세일처럼 트래픽이 급증하는 구간에서 실시간 모니터링과 빠른 대응 체계의 중요성
- 결제 성공률을 핵심 지표로 두고 임계치 기반 알림으로 운영 부담 최소화
- 장애 대응 이후 회고를 통해 운영 개선을 다음 세일 준비로 연결