기타
여기어때 항공 오픈 이야기
두줄요약
여기어때 항공은 복잡한 예약 경험을 단순화하기 위해 시작했습니다. MLP 전략과 원팀 협업으로 6개월 내 오픈하고 이후에도 고객 편의성 개선을 이어갔습니다.
핵심 내용
- 항공권 예약의 복잡한 과정과 비교·결제·부가서비스·환불/취소 정보의 불편함을 개선하려는 서비스 기획 배경
- 글로벌·국내 OTA와 항공사 벤치마킹을 통해 차별화 포인트를 정리하고, 6개월 내 오픈 목표로 MLP 전략을 적용
- Phase별 최소 기능 정의, 1-pager, Acceptance Criteria, UT를 바탕으로 빠른 출시와 고객 피드백 반영
- PO·UX·Tech·QA가 한 공간에서 협업하며 실시간 소통과 의사결정을 강화해 서비스 오픈을 완성