여기어때 마케팅 파트너 구축기
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여기어때 마케팅 파트너 구축기
두줄요약
여기어때 마케팅 파트너 서비스를 수기 운영에서 시스템 기반 운영으로 전환한 구축 사례를 다뤘습니다. 하이브리드 구조와 AI QA로 4주 내 런칭과 운영 효율화를 동시에 달성했습니다.
문제 상황
- 마케팅 파트너 운영의 수기 기반 관리로 인한 효율성 저하와 안정성 한계
- 파트너 증가, 외연 확장, 매출 증대에 대응하기 어려운 운영 구조
- 4주 내 런칭이 필요한 상황에서 레거시 구조와 PDS 간 호환성·정책 불일치 발생
해결 방법
- IA 설계, 정책 정의, AC 수립, QA 검증까지 운영 프로세스의 시스템 전환
- 기존 구조 재활용과 PDS 도입을 결합한 하이브리드 전략
- 서비스 흐름을 Chunk 단위로 나누고 AI로 QA 이슈를 정리해 검증 효율 개선
적용해볼 점
- 불확실한 요구사항 단계에서 서비스 전체 흐름과 상태별 정책을 먼저 문서화
- 일정이 촉박할수록 Chunk 단위로 나눠 협업과 피드백 주기를 짧게 유지
- QA 보조 도구로 AI를 활용해 반복 검증과 이슈 정리를 자동화