[AWS Summit Seoul 2026] Amazon’s AI Strategy로 본 에이전틱 AI 전환

핵심 내용

• Amazon AI Strategy를 통해 검색·요약 중심 AI에서 판단·실행 중심 에이전틱 AI로의 전환 흐름 정리
• 고객 경험, Seller 지원, 공급망 운영에 AI를 적용한 Amazon 사례 소개
• AgentCore, Bedrock, AI-DLC를 바탕으로 기업 AI 전략의 운영·개발 기반 강조

구조와 흐름

• 고객 경험: Help Me Decide, Buy for Me를 통한 의사결정·구매 지원
• Seller 지원: Project Amelia의 다중 데이터 연계, Tool Use, Self-Service 문제 해결
• 공급망: 수요 예측, 로봇 학습, 운송 가격 협상 Agent 확장

적용해볼 점

• PoC를 넘어 운영 가능한 Agent를 위해 Runtime, Memory, Observability, 권한 관리 고려
• 작은 유스케이스부터 시작해 데이터 품질과 연결성을 확보하며 확장
• 개발 생명주기 전반에 AI를 접목하되 Human-in-the-loop 유지