안녕하세요! AI UX라이터 제민희입니다. 무엇을 도와드릴까요?

문제 상황

• 서비스 고도화로 소수 UX라이터에게 문구 검수가 집중되는 병목
• 가이드 전파와 교육 부담이 커지며 반복 검수 효율 저하
• UX라이터와 개발자 간 문제 정의와 기술 이해 부족

원인 분석

• 라이팅 요청 중 패턴화 가능한 검수 비중이 높아 자동화 여지 존재
• LLM의 답변 일관성 한계로 단순 생성형 접근은 검수 자동화에 부적합
• 사람 중심 가이드 구조로 인해 AI가 그대로 이해하기 어려운 컨텍스트

해결 방법

• 규칙 기반 툴 시도 후 실패를 거쳐 RAG와 시스템 프롬프트 중심으로 전환
• 가이드를 AI 친화적 텍스트로 재구성하고 작업 순서, 근거, 예외 처리, 답변 포맷을 명시
• Gemini, IndexedDB, 토큰 축약 등으로 빠른 PoC와 맥락 유지를 구현

적용해볼 점

• 반복 검수 업무는 패턴화 가능성부터 먼저 분석
• AI 도입 전 사람용 가이드를 기계가 읽을 수 있는 규칙으로 재정의
• 컨텍스트 누락과 예외 응답까지 포함한 작업 규칙 설계