AI
미우미우 핑크핀은 왜 안나오나요 ?
두줄요약
SSG.COM 검색 실패를 줄이기 위해 BERT 계열 모델과 벡터 DB 기반 매칭 방식을 도입했습니다. 적용 후 전체 검색 실패의 46%를 성공으로 전환했고 정확도 75%를 달성했습니다.
문제 상황
- SSG.COM 검색엔진이 신상품, 롱테일 검색어, 형태소 분석 오류 등에서 검색 결과를 반환하지 못하는 문제
- 검색 의도가 명확한 ‘미우미우 핑크핀’ 같은 검색어도 AND 조건 특성 때문에 실패하는 사례 존재
원인 분석
- 상품이 인덱싱되기 전이거나 일부 키워드만 인덱싱된 상태
- 검색어와 상품 간 의미적 연관성을 엔진 규칙만으로 충분히 처리하기 어려운 구조
해결 방법
- BERT 계열 모델을 활용해 검색어와 상품 간 연관성 학습
- 상품명 이해용 MLM 학습 후 검색어-상품 매칭용 SBERT 파인튜닝
- 벡터 DB에 상품 임베딩을 저장하고 검색어 임베딩과 실시간 유사도 계산
성능/운영 포인트
- 검색 실패의 46%를 성공으로 전환
- 오프라인 정확도 75% 달성
- 유입 검색어 정교화와 학습 데이터 보강, 개인화 기능 확장 계획