데브옵스
B마트 주문 유실을 없애보자: 네트워크 편
두줄요약
비마트 주문 유실을 줄이기 위해 회선 장애에 대응하는 백업망 구축 과정을 공유했습니다. LTE 라우터와 IPSEC 설계로 1년간 주문 유실 없이 운영한 사례를 다뤘습니다.
문제 상황
- 비마트의 60분 내 배송 목표와 분산된 PPC 구조로 인해 네트워크 가용성의 중요성이 매우 큰 상황
- 한정된 예산에서 회선과 장비를 모두 이중화하기 어려워, 장애 빈도와 파급력이 큰 구간에 우선 대응 필요
원인 분석
- 연중 장애 빈도와 영향이 통신 사업자 회선에 집중
- 회선 품질과 장애 대응은 비용과 SLA에 크게 좌우
- 백업 회선 도입 시 모니터링 트래픽과 운영 교육 같은 숨은 비용 존재
해결 방법
- 동일 사업자 이중화 대신 다른 사업자의 LTE 라우터 백업망을 도입
- IPSEC 터널 4개와 Routing AD, Link-monitor, DPD로 빠른 절체와 트래픽 최소화 설계
- 자체 모니터링 부담을 줄이는 위탁 서비스 방식과 현장 설치로 운영 리소스 절감
적용해볼 점
- 장애 빈도와 파급력을 기준으로 이중화 우선순위 설정
- 백업망 도입 시 금액뿐 아니라 운영 비용과 사용자 교육 비용까지 함께 검토
- 실제 트래픽 분기와 완전 분리 테스트로 보조 서비스 의존성까지 점검