토스

2024년 9월 3일

프론트엔드

비효율이 있는 곳엔 플랫폼 디자이너가 있다

은행 문자 속 ‘자동이체’ 표현으로 생기던 오해와 문의를 줄이기 위해 안내 문구와 화면 구성을 개선했습니다. 그 결과 월평균 문의가 3,173건에서 446건으로 크게 감소했습니다.